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Retour d’expérience : eBay constate l’engouement pour les pièces détachées auto
LES FAITS Concernant le marché automobile, le géant de l’e-commerce peut attester du fait que les Français sont de gros consommateurs de pi...
Allianz adopte l’e-constat mobile et l’améliore
Le groupe d’assurance vient d’annoncer que son application Mon Allianz Mobile intégrait désormais la solution e-constat récemment lancée sur le m...
En bref : Des failles d'audit constatées chez Revolut
Le Financial Reporting Council, agence publique britannique et organisme de réglementation indépendant, vient de révé...
Retour d’expérience : panne de séduction pour l’e-constat
L’e-constat connait un coup de frein inattendu. En dépit d’un démarrage prometteur, il peine à s’imposer comme solution alternative auprès des co...
Retour d’expérience : la réussite de l’e-constat auto
La Fédération française de l’assurance (FFA) est revenue tout récemment sur les résultats de l’ouverture des e-constats en France. Lancé en novem...
Adyen, une success story européenne : interview de Philippe de Passorio, Directeur Général France Italie
On constate que DSP2 et Instant Payment vont souvent de pair. Quels sont vos projets en matière de virement instantané et...
Digital et multicanal, la norme pour les clients
D’après les constatations du dernier Observatoire des usages du digital, la relation commerciale avec les clients doit désormais s’appuyer sur le...
Les Français souhaitent que leur épargne ait un impact positif sur l'environnement
C'est un constat partagé par de nombreux acteurs positionnés sur ce créneau. Les Français se sentent concern&eacu...
Fraude sur Apple Pay : le rôle clef des émetteurs
Plusieurs cas d’usurpation d’identité autour d’Apple Pay auraient été constatés malgré les efforts de sécurisation du constructeur. En cause, des...
Le Crédit Mutuel Nord Europe refond son site de banque en ligne
Après avoir constaté sur son site Web une explosion du trafic venant de supports mobiles, le Crédit Mutuel Nord Europe l’a remodelé pour aller ve...
Les programmes de fidélité se « sociabilisent »
Le bilan du nouveau benchmark du cabinet de conseil Vertone sur les programmes de fidélisation fait un constat : les médias sociaux font désormai...
Clientèle fragile : une situation sous contrôle grâce aux dispositifs d'accompagnement
Alors que l'inflation touche durement une grande partie des Français, la Banque de France constate la stagnation du nombre de clients ...
Des clients fragiles de mieux en mieux détectés par les banques
L’Observatoire de l’inclusion bancaire (OIB) vient de publier son rapport annuel, consacré au suivi des dispositifs facilitant...
La BRED ouvre ses agences sur rendez-vous uniquement
LES FAITS Certaines solutions trouvées pendant les confinements pour pérenniser les services bancaires semblent vouloir s'imposer durableme...
En Bref : Les néo-banques gagnent du terrain selon Bain
Plus de trois ans se sont écoulés depuis l'adoption de la loi Macron favorisant la mobilité bancaire. Les observateurs du secteur constatent aujo...
Les ventes de véhicules électriques bondissent en janvier
LES FAITS Le premier bilan annuel du CCFA concernant le marché automobile français et l’évolution des ventes vient d’être publié. Le consta...
Retour d’expérience : Le crédit conso toujours très plébiscité par les Français
Chaque mois, l’Association Française des Sociétés Financières (ASF) publie son enquête relative à la production de crédit. En avril, une hausse i...
Retour d’expérience : Les comptes low cost remplissent leur rôle d’inclusion
En 2015 en France, 8,9 millions de personnes vivaient au-dessous du seuil de pauvreté monétaire. La Banque de France poursuit donc ses efforts au...