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Actualités

  • Innovation
  • Relation client
  • 20.08.2018

Revolut gère aussi son service client en vidéos

La néo-banque s’apprête à lancer une nouvelle fonctionnalité en pilote : des vidéos courtes, sous forme de tutoriels, qui viendront compléter le chat textuel pour aider les clients à gérer leurs opérations quotidiennes. Revolut fait une nouvelle fois...
  • Paiement
  • Stratégie d'acteur
  • 17.08.2018

Paytm s’offre les services de Balance.Tech

A quelques jours du lancement de l’application d’investissement Paytm Money, le numéro un du paiement électronique en Inde annonce avoir mis la main sur la jeune pousse indienne, Balance.Tech, pour un montant non dévoilé. Paytm se muscle dans la gest...
  • Assurances
  • Innovation
  • 16.08.2018

Bientôt un comparateur d’assurances Amazon ?

Amazon travaillerait sur un nouveau projet de lancement potentiel d’un comparateur d’assurances au Royaume-Uni. Un positionnement moins évident qu’attendu pour un géant du Web, qui rappelle quelques initiatives passées au succès mitigé.
  • Paiement
  • Stratégie d'acteur
  • 11.08.2018

BBVA poursuit son développement dans la biométrie

Quelques mois après avoir développé un prototype de paiement invisible en partenariat avec Veridas, BBVA s’appuie encore une fois sur sa joint-venture pour moderniser ses processus d’inscription de nouveaux clients. La banque espagnole vient de dévoi...
  • Paiement
  • Stratégie d'acteur
  • 09.08.2018

Novae lance une plateforme de fidélisation universelle

Dans le cadre d’un partenariat stratégique avec Visa, la FinTech américaine Novae a développé une solution de fidélisation et de relation client, en marque blanche. A la fois universelle et transfrontalière, la plate-forme est destinée aux acteurs de...
  • Assurances
  • Innovation
  • 08.08.2018

AskArvi parle aux assurés

La start-up indienne AskArvi a conçu l’an dernier un chatbot destiné à orienter les clients à la recherche d’une assurance. Elle cherche aujourd’hui à lever de nouveaux fonds et ambitionne tout simplement de remplacer les courtiers en assurance, sur...
  • Crédit
  • Innovation
  • 08.08.2018

AmEx se lance dans le crédit conso avec GreenSky

American Express et la start-up GreenSky ont annoncé s’associer afin de permettre aux commerçants du réseau d’accéder à des solutions de crédit. Leurs clients pourront financer leurs achats de montants élevés de manière instantanée et dématérialisée....

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