Ingenico développe un système de messagerie interactive
- Ingenico Turquie vient de mettre en œuvre le premier dispositif de messagerie interactive à destination d’IsBank, transformant ainsi le terminal de paiement électronique en moyen de communication bidirectionnelle entre la banque et les commerçants.
- Ce nouveau système de messagerie interactive permet à IsBank de lancer des opérations marketing et commerciales ciblées en temps réel, de la simple notification à l’offre promotionnelle, en passant par les enquêtes et vidéos.
- IsBank a utilisé pour la première fois cette solution dans le cadre d’une campagne marketing visant à récompenser les commerçants avec un ordinateur portable. Les informations utiles relatives à cette campagne, telles que les modalités, peuvent être consultées sur l’écran et le reçu de paiement.
- Un signal sonore est déclenché jusqu’à la lecture du message par le commerçant. Ce dernier peut y répondre directement à partir du terminal de paiement.
- Le nouveau système de messagerie interactive développé par Ingenico permet à IsBank de bénéficier d’un retour d’expérience plus rapide, plus efficace et moins coûteux (optimisation de ce seul canal de communication).
- De manière générale, les acteurs de l’acquisition ont fait de la Turquie un marché innovant comme l’illustrent notamment les récents et nombreux partenariats dans le domaine du paiement mobile : Garanti Bank et Avea, Asya et Watchdata, Yapi Kredi et Turkcell, etc.
- Aujourd’hui, face aux services liés à la monétique qui tendent de plus en plus à se banaliser, les offres marketing s’imposent comme de véritables leviers de différenciation permettant également aux acquéreurs de dégager des revenus pour contrer la baisse des commissions sur les paiements par carte. En outre, par ces services à valeur ajoutée, les acquéreurs peuvent se positionner comme de véritables partenaires des commerçants et fidéliser ces derniers sur le long terme.