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GoToTheMall, un centre commercial sur Facebook - Etats-Unis

Payvment est une start-up américaine qui, à l’instar de PayPal, offre une solution de paiement « in-Facebook », qui permet aux utilisateurs de réaliser des transactions sans sortir du réseau social. Partant de cette solution, Payvment a développé une plate-forme permettant d’agréger l’offre en ligne d’e-commerçants, sous la forme d’un centre commercial virtuel, entièrement intégré à Facebook. Le résultat est un Shopping Mall référençant près d’un million d’articles pour le compte de 50 000 e-commerçants, intégrant un système de panier d’achat unifié. Les acheteurs peuvent consulter l’offre présentée selon un certain nombre de critères : types d’articles, meilleures ventes, meilleurs « like », recommandations en fonction de leurs centres d’intérêt, autant de clés de sélection qui vont varier selon chaque utilisateur de Facebook, exploitant ainsi les fonctions purement sociales du réseau.

Payvment dit vouloir rester gratuit pour les commerçants (pas de commission) et pour les acheteurs. En revanche, une partie de son modèle économique pourrait reposer sur une fonctionnalité permettant aux boutiques de payer pour améliorer leur visibilité (comme PagesJaunes.fr avec son offre de création de site et de référencement pour les commerçants).
Payvment, en tant qu’e-PSP, a saisi l’opportunité que constitue le « social shopping », en proposant une offre plus globale que les boutiques actuellement présentes sur Facebook (comme Amazon), puisque son approche est multi-enseignes. Une façon de valoriser sa solution de paiement auprès d’un réseau d’acceptation élargi.

Cette initiative est à surveiller de près, car elle reprend le principe de « panier unifié » inauguré par Google Checkout aux Etats-Unis (qui n’a pas rencontré le succès escompté), en lui ajoutant une légitimité de circulation au sein d’un « centre commercial virtuel ». La solution de paiement bénéficie en effet de l’« écosystème » Facebook, qui fait que les acheteurs potentiels ont tendance à préférer ne pas sortir du réseau, d’où l’intérêt pour eux de n’avoir qu’un seul panier pour leurs achats. Le point de départ de l’achat n’est plus la recherche d’information (qui faisait la légitimité du moteur de recherche de Google Checkout), mais les choix de la communauté (qui fait la légitimité de Facebook).