• Stratégie d'acteur
• 30.12.2020

Retour d'expérience : WhatsApp tête de pont du commerce au sein de l'écosystème de Facebook

LES FAITS Sur son blog ces derniers mois, la messagerie instantanée WhatsApp de Facebook a mis l'accent sur de nouvelles fonctionnalités autour du commerce et du paiement.  La messagerie a notamment annoncé en début de mois l'introducit...

Lire la suite

• Paiement
• 09.11.2020

WhatsApp Pay prend de l'ampleur

LES FAITS Nouvelle étape dans la stratégie de Facebook pour diversifier le réseau social WhatsApp. Après le go des autorités de régulation indiennes pour tester WhatsApp Pay auprès d'un échantillon restreint d'1 million d'utilisateurs,...

Lire la suite

• E-commerce et e-paiement
• Canaux de distribution - Mobile
• 02.11.2020

Facebook fait de WhatsApp un canal de shopping

LES FAITS Les réseaux sociaux poursuivent leur diversification et Facebook passe une nouvelle étape en faisant de WhatsApp un canal de vente pour les marques. WhatsApp, proposera bientôt aux commerçants d'ouvrir leur boutique directemen...

Lire la suite

• Paiement
• 20.08.2020

En bref : Facebook autorisé à poursuivre les tests de WhatsApp Pay par l'autorité de la concurrence indienne

L'autorité de la concurrence indienne (CCI) rejette l'une des deux plaintes émises à l'encontre de WhatsApp Pay en Inde. La CCI estime que le poids de WhatsApp Pay (moins d'1 % des utilisateurs de WhatsApp) est trop faible pour influencer le marché....

Lire la suite

• Canaux de distribution - Mobile
• Communication
• 30.06.2020

Bankinter veut échanger avec les pros sur WhatsApp

LES FAITS Bankinter vient de choisir un nouveau canal pour communiquer avec les entreprises, via un canal WhatsApp.  La cible : les petites et les moyennes entreprises.

Lire la suite

• Crédit
• 05.06.2020

Retour d’expérience : le prêt sur WhatsApp fait recette auprès des entreprises

LES FAITS FinTech indienne, à l’origine d’une passerelle de paiement destinée aux commerçants indiens, Instamojo a récemment lancé une offre de prêt sur le réseau social WhatsApp. Elle est revenue sur les résultats de son activité récente et su...

Lire la suite

• Paiement
• FinTech
• 04.06.2020

Une néo-banque 100 % messagerie pour les jeunes

LES FAITS  Une nouvelle FinTech s’apprête à se lancer simultanément en France et en Espagne. Sa particularité est d’être présente uniquement sur les principales messageries instantanées du marché  Cible : les jeunes des générations Y...

Lire la suite

• Technologie
• 15.04.2020

La banque Hang Seng met son chatbot sur WhatsApp

LES FAITS A Hong Kong, la banque Hang Seng vient de décider d’introduire son chatbot Haro sur un nouveau canal : le réseau social WhatsApp.

Lire la suite

• Relation client
• 07.04.2020

CaixaBank aide les petits commerçants à vendre en ligne

LES FAITS CaixaBank a précisé un pan de sa stratégie d’accompagnement de ses clients, plus particulièrement les petits commerçants. Outre des gestes commerciaux, la banque veut les aider à soutenir leurs ventes grâce aux médias sociaux. Une app...

Lire la suite

• Banque au quotidien
• 06.04.2020

ICICI Bank étoffe ses services bancaires sur WhatsApp

LES FAITS La banque indienne ICICI Bank vient de renforcer son dispositif numérqiue en faisant du réseau social WhatsApp un nouveau canal d’accès à ses services.

Lire la suite