• Innovation
• Technologie
• 16.09.2019

Les consommateurs plébiscitent l’IA, mais...

LES FAITS Le cabinet Capgemini Research analyse la perception des consommateurs quant à la place grandissante prise par les assistants vocaux.

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• Mobilité
• Technologie
• 12.09.2019

Mobility-as-a-Service : ALD lance ALD Move

LES FAITS ALD Automotive étend encore ses ambitions sur le marché de la mobilité, en se lançant sur le Mobility-as-a-Service.

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• Assurances
• Innovation
• 11.09.2019

Belfius automatise le traitement des sinistres MRH

LES FAITS L’assureur belge Belfius vient de présenter un nouveau dispositif de déclaration de sinistres dans le cadre de son assurance habitation : un chatbot.

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• Innovation
• Technologie
• 10.09.2019

Yes Bank s’allie à Microsoft autour de l’IA

LES FAITS La banque indienne Yes Bank vient d’annoncer son tout nouveau partenariat signé avec la référence mondiale de l’IA : Microsoft.

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• Innovation
• Technologie
• 09.09.2019

HSBC déploie le robot Pepper au Canada

LES FAITS HSBC Bank Canada a annoncé l’installation du robot Pepper de Softbank Robotics dans la plus importante de ses agences du pays localisée à Toronto.

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• Innovation
• Relation client
• 05.09.2019

Allianz offre un chatbot à ses agents généraux

LES FAITS Allianz France a présenté sa toute dernière innovation technologique. Elle prend la forme d’une solution d’Intelligence Artificielle baptisée « Ask », destinée à ses conseillers.

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• Mobilité
• 29.08.2019

SAV : Amplitude accompagne ses clients avec un chatbot dédié à la prise de rendez-vous

LES FAITS Le distributeur automobile multimarques Amplitude innove et teste actuellement la prise de rendez-vous après-vente via un chatbot, appelé Arthur.

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• Innovation
• Stratégie d'acteur
• 28.08.2019

Tinkoff commercialise son chatbot

LES FAITS En juin dernier, la banque russe Tinkoff présentait son bot financier Oleg, premier bot bancaire et lifestyle. Elle affine déjà son modèle aujourd’hui en proposant à des tiers d’intégrer sa technologie.

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• Innovation
• Technologie
• 17.06.2019

Tinkoff fait du bot un assistant personnel du quotidien

LES FAITS La banque russe Tinkoff renouvelle le modèle du bot financier en présentant Oleg, le premier bot bancaire et lifestyle, qui sort pour la première fois de son pré carré financier.

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• Crédit
• Innovation
• 07.06.2019

CaixaBank imagine un chatbot pour financer ses achats

LES FAITS L’établissement financier espagnol CaixaBank a annoncé le lancement, via sa banque mobile imaginBank, d’un nouveau service. Son chatbot pourra désormais fournir des facilités de paiement quasi-instantanément.

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