• Crédit
• Innovation
• 15.04.2019

Banque Casino lance un voicebot pour améliorer sa relation client

LES FAITS Banque Casino, vient de nouer un partenariat avec Greenbureau, une startup spécialisée dans la relation client, pour proposer à ses clients une nouvelle façon de joindre un conseiller de la banque.

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• Assurances
• Innovation
• 08.04.2019

April développe sa propre AssurTech : Objhey !

LES FAITS En septembre April va lancer un nouveau produit sur le marché français de l’assurance : Objhey !

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• Assurances
• Innovation
• 22.02.2019

Souscrire une assurance voyage sur Facebook Messenger

LES FAITS Starr Insurance dédie à son assurance voyage un chatbot sur Facebook Messenger.

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• Assurances
• Innovation
• 18.02.2019

Generali intègre un nouveau chatbot dédié à l’optique

LES FAITS Generali annonce avoir adopté un nouveau chatbot, développé par la plate-forme de services de santé Carte Blanche Partenaires.

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• Innovation
• Relation client
• 12.02.2019

UBank lance une IA humanoïde dédiée au crédit immobilier

LES FAITS La banque en ligne UBank vient de présenter un chatbot entièrement dédié aux demandes de prêts immobiliers.

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• Paiement
• Stratégie d'acteur
• 06.02.2019

Arkéa conçoit un chatbot dédié à la vente à distance

LES FAITS Le groupe Arkéa vient d’annoncer le lancement d’un nouvel agent conversationnel mobile de vente à distance. Il est doté d’une option de paiement intégré au profit de ses clients professionnels spécialisés dans l’e-commerce.

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• Assurances
• Innovation
• Technologie
• 05.02.2019

AXA Protection Juridique lance un « JuriBot »

LES FAITS AXA Protection Juridique vient de mettre en ligne son nouveau site internet Dailydroits.fr, un canal simplifié d’accès à différents services juridiques.  

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• Assurances
• Innovation
• 25.01.2019

Un bot pour déclarer les sinistres des assurés en voyage

LES FAITS L’assureur FWD Singapour vient de lancer sur son site un nouveau chatbot. Ce bot « humanisé » a été baptisé Faith. Il prend les traits d’une femme et permet de répondre aux demandes en ligne des clients de l’assureur.

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• Paiement
• Stratégie d'acteur
• 16.01.2019

Ingenico lance un chatbot en partenariat avec IBM

LES FAITS Le spécialiste français des terminaux de paiement annonce avoir lancé une solution de paiement innovante pour les agents conversationnels. Elle utilise l’IA et les capacités de langage naturel (NLP) d’IBM.

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• Innovation
• Technologie
• 20.12.2018

L’IA bancaire devient multilingue avec Clinc

LES FAITS La banque turque Isbank vient d’annoncer le déploiement de Maxi, son assistant vocal intelligent, conçu avec la start-up américaine Clinc. Maxi est déployé en langue turque auprès des 6 millions de clients de la banque, utilis...

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