• Innovation
• Technologie
• 28.11.2018

BBVA investit dans le conversationnel

LES FAITS Le fonds d’investissement américain de BBVA, Propel Venture, vient d’investir dans un assistant financier conversationnel doté d’une IA. Baptisé Charlie, ce chatbot textuel donne des conseils financiers à une clientèle fragile...

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• Innovation
• Epargne
• 14.11.2018

La FinTech Bruno lance le livret intelligent sur Facebook Messenger

Seulement quelques mois après son lancement, la FinTech Bruno permet désormais de rémunérer les fonds de ses clients. Grâce à son chatbot directement intégré sur Facebook Messenger, les épargnants peuvent placer sur un compte rémunéré à 1% les économ...

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• Crédit
• Innovation
• Stratégie d'acteur
• 23.10.2018

Retour d’expérience : le chatbot de Banque Casino traite près de 12% du service clients

Après un an d’existence, Banque Casino dresse un premier bilan de son chatbot disponible sur Facebook Messenger. Celui-ci s’avère efficace aussi bien en termes de relation client que de prospection : Banque  Casino le dit notamment capable de remplac...

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• Innovation
• Investissement
• 18.10.2018

TD Ameritrade fait de la pédagogie sur Oculus Go

Le courtier en bourse vient d’annoncer la sortie d’une application utilisable sur le casque de réalité virtuelle de Facebook. Sa visée est entièrement pédagogique : par ce biais, TD Ameritrade veut démystifier la finance et rendre concret ce qui ne l...

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• Crédit
• Innovation
• 10.10.2018

Franfinance devient le partenaire financier de Yelloan

La FinTech Yelloan s’est lancée sur le marché en 2016 avec un concept revisité de caution familiale adressée aux exclus du crédit. Elle annonce aujourd’hui un partenariat avec Franfinance, qui devient l’organisme prêteur qui gère les crédits distribu...

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• Paiement
• Canaux de distribution - Mobile
• 05.10.2018

Malaysia Airlines lance son premier chatbot de paiement

Au tour de Malaysia Airlines de lancer son chatbot sur Facebook Messenger. La compagnie aérienne explore les capacités de l’intelligence artificielle et des bots pour améliorer sa stratégie de relation client. L’application de messagerie instantanée...

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• Innovation
• Technologie
• 03.10.2018

Le robot Leenby accueillera les clients de Crédit Agricole en agence

Dans le cadre d’un Apéro IA hébergé par le Village by CA Toulouse 31, la caisse régionale du Crédit Agricole a présenté une expérimentation à venir. En 2019, l’une de ses agences accueillera un robot conçu par Cyberdroid, dont la principale fonction...

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• Innovation
• Canaux de distribution - agence
• 20.09.2018

Crédit du Nord veut aider clients et collaborateurs à « dompter la techno »

Crédit du Nord s’apprête à ouvrir des espaces apprenants éphémères, conçus en collaboration avec LeChaudron.io. Y seront dispensées des formations aux usages du numérique, à destination des clients et collaborateurs du groupe, mais aussi à des extern...

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• Innovation
• Technologie
• 14.09.2018

Dukascopy lance un chatbot pour le trading de crypto-monnaies

La banque en ligne suisse Dukascopy s’est spécialisée de longue date dans le trading en ligne et sur mobile. Forte de son expertise sur les canaux numériques, elle propose aujourd’hui de faire évoluer sa gamme de services en y intégrant un chatbot mu...

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• Crédit
• Innovation
• 03.09.2018

Wedou lance un bot sur l’assurance emprunteur

Depuis le 1er septembre, l’assurtech française Wedou met à disposition le premier chatbot dédié à l’assurance emprunteur en France. Baptisé « eWedou », ce service permet à tout emprunteur de calculer son économie en matière d’assurance et ce, directe...

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