Umpqua Bank réconcilie l’humain et la technologie

Umpqua Bank réconcilie l’humain et la technologie

Umpqua Go-To ™ se veut la première plate-forme de banque numérique humaine. Derrière cette promesse quelque peu ambivalente, se cache la nouvelle offre de gestion de la relation client de la banque américaine. Elle permet tout simplement à ses clients de choisir leur conseiller et défend ainsi l’idée de rapprochement et de renforcement du statut des conseillers humains par la technologie.

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