Retour d’expérience : un million d’adeptes pour le bot de Bank of America

Retour d’expérience : un million d’adeptes pour le bot de Bank of America

Après le foisonnement des chatbots et autres assistants virtuels bancaires, l’heure est aux premiers bilans. Si le modèle s’est quelque peu démocratisé, les usages doivent s’imposer et surtout perdurer dans le temps. Pour Bank of America et son chatbot Erica, les chiffres du démarrage sont éloquents. La banque cherche maintenant à alimenter durablement cet intérêt.

Vous êtes client ? Connectez-vous

Sinon, pour connaître les modalités de nos abonnements.

Actualitées liées

  • Crédit
  • Innovation
  • 23.11.2017

Amazon adopte (enfin) le paiement en plusieurs fois

En partenariat avec Cofidis Retail, le géant de l’e-commerce propose une nouvelle facilité de paiement sur sa plate-forme Amazon.fr ; il permet à ses utilisateurs de régler leurs achats en quatre échéances égales sur une période de 90 jours. Les clie...
  • Paiement
  • Stratégie d'acteur
  • 27.06.2018

L’IA toque à la porte des paiements corporate

Le secteur financier semble surpasser les autres en termes d’adoption de l’intelligence artificielle, celle-ci remodèle presque toutes les activités bancaires. Dernier exemple en date, la célèbre banque d’affaires américaine JPMorgan, qui aurait adop...

En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à améliorer votre expérience utilisateur.

J'accepte Non, en savoir plus