Quand un programme de fidélité responsable s’appuie sur l’Open-banking

Quand un programme de fidélité responsable s’appuie sur l’Open-banking

LES FAITS

  • Koin Rewards, FinTech à l’origine d’un programme de fidélité responsable basé sur la Blockchain, vient d’annoncer avoir passé un accord avec un agrégateur de comptes : TrueLayer.
  • Cette association débouche sur un processus de récompense simplifié pour les consommateurs membres du programme Koin Rewards, grâce à un système instantané basé sur l’Open-banking.
  • La connexion entre leur compte bancaire et leur compte de fidélité leur permet de gagner des points automatiquement à chaque achat réalisé chez un commerçant partenaire. Un réseau de marchands et de membres est en effet intégré au programme de rémunération.
  • Koin Rewards utilise également l’API d’initiation de paiement de TrueLayer pour permettre à ses membres de réaliser des transactions entre leur compte bancaire et leur compte Koin.
  • Une dimension responsable :
    • Cette communauté s’engage par ailleurs à promouvoir les comportements responsables et durables.
    • Outre les récompenses, Koin Rewards permet aux utilisateurs de son service de suivre l’empreinte carbone générée par leur consommation.
    • Les points de fidélité pourront être échangés contre des dons à l’un des projets partenaires, qui répondent tous aux objectifs de développement durable définis par l’ONU.
    • Le client pourra également se constituer un portefeuille d’investissement éthique.

 

ENJEUX

  • Automatiser les récompenses : ce sont les achats qui déclenchent automatiquement les récompenses. Les utilisateurs n’ont donc plus à présenter des cartes et autres mobiles à scanner ; une simplicité appréciée pour donner un nouveau souffle aux programmes de fidélisation.
  • Des Card-linked offers 2.0 : le modèle de rémunération développé par Koin et TrueLayer fonctionne sur le principe des CLO, dans la mesure où les récompenses sont automatiques, grâce au tracking des achats.
  • Koin Rewards s’appuie également sur la Blockchain pour la mise en œuvre de son programme, à travers la création d’une crypto-monnaie dédiée, baptisée Koin.
  • Défendre des valeurs éthiques : outre la fidélisation, Koin Rewards intègre à son programme des valeurs éthiques. Les utilisateurs de son service ont la possibilité de dépenser leurs points contre des dons, augmentation des récompenses pour des dépenses allant en faveur du respect de l’environnement, etc.

 

MISE EN PERSPECTIVE

  • Le déploiement du nouveau service a notamment été porté par une campagne de crowdfunding réalisée par Koin Rewards sur Seedrs.
  • Koin Rewards s’appuie par ailleurs sur un autre partenaire, Fidel,  pour construire sa communauté de marchands défendant des valeurs responsables.

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