Les entreprises peuvent maintenant gérer leur relation client sur Facebook Messenger

Les entreprises peuvent maintenant gérer leur relation client sur Facebook Messenger

La SNCF vient d’annoncer que le groupe intégrait désormais Facebook Messenger dans son parcours clients. Elle a été rejointe par AXA. Comme d’autres services de messagerie instantanée, Facebook Messenger devient le canal de nouveaux services et, ici, de la relation client.

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