Banco Sabadell sensibilise à la préparation de la retraite en vidéo

La banque espagnole envisage désormais de communiquer grâce à une vidéo personnalisée avec les clients de son plan d’épargne retraite. Cet outil de communication est ici présenté comme un support original, suscitant l’intérêt de ses clients sur un sujet de société.

L’initiative de Banco Sabadell concerne les 45 000 détenteurs d’un de ses plans d’épargne retraite. Ils recevront une vidéo interactive et personnalisée afin de leur présenter leur situation.

L’idée est de permettre à ces clients d’accéder à une estimation du montant de leur retraite s’ils continuent d’épargner au même rythme, mais aussi de leur indiquer ce qui se passerait en cas de changement.

Le devoir d’information est finalement au cœur de cette initiative qui défend aussi une démarche pédagogique et de responsabilité sociale selon la banque.

Notre Analyse : Un canal original pour un sujet d’avenir

Banco Sabadell se dote ici d’un moyen de communication original, en particulier quand il s’agit de  parler retraite. Ses objectifs sont évidemment de capter davantage d’épargne en attirant l’attention de ses clients avec un support innovant.

La vidéo, un outil pédagogique de premier plan

De nombreux groupes ont déjà choisi d’utiliser la vidéo afin d’améliorer l’accompagnement de leurs clients tout en favorisant l’entretien d’une relation à distance.

Ainsi, aux Etats-Unis, AT&T avait pour sa part opté pour une solution de vidéo « intelligente » afin de permettre aux clients de mieux comprendre leur facture de téléphone.