Allianz fédère sa communauté d’automobilistes

Allianz fédère sa communauté d’automobilistes
  • Partager l'article

Le géant de l’assurance devient animateur de communauté. Allianz signe en effet le lancement d’un nouvel espace dédié à l’entraide entre les conducteurs. De quoi étendre son accompagnement au-delà de l’assurance.

La nouvelle communauté animée par Allianz a ouvert ses portes en juin sur la plate-forme d’AllSecur, marque du groupe Allianz dédiée à l’assurance en ligne. Elle s’adresse spécifiquement aux clients d’AllSecur, titulaires d’un contrat d’assurance automobile.

Un nouvel onglet « communauté » a été créé sur le site. Les propriétaires de véhicules sont invités à poser leurs questions sur cet espace et à attendre la réponse des autres conducteurs. Les échanges portent essentiellement sur les modèles et caractéristiques de véhicules.

La communauté compte déjà plus de 40 000 membres et 45 000 questions. La mobilisation semble forte puisque 160 000 réponses ont été déposées par les membres.

Notre analyse : La collaboration en faveur du collaboratif

Allianz signe ici une nouvelle initiative en faveur de l’animation d’une communauté de conducteurs. Le groupe avait en effet manifesté à plusieurs reprises son attachement aux valeurs collaboratives par le passé. L’assureur s’était ainsi rapproché de Coyote en septembre afin de proposer ses contrats d’assurance à la communauté du spécialiste des boitiers embarqués à bord des véhicules.

Au-delà des conducteurs et des assurés, Allianz défend aussi son accompagnement pour une plus large cible. Le groupe ouvrait ainsi sa Digital Academy au mois de mai, afin de défendre la transformation numérique d’Allianz cette fois.

Le rapprochement et l’accompagnement avec les clients et prospects favorisent ainsi l’amélioration de l’image de marque autant que la défense de ses valeurs.


Actualités liées

Apple lance officiellemen...

Apple vient de confirmer la rumeur qui courait ces derniers jours sur le lancement officiel de ses balises iBeacon. Les clients des Apple Stores américains peuvent désormais profiter de cette technologie pour s’informer sur les produits. Le Bluetooth...

Centralisation des achats...

La société française Up & Net, spécialisée dans les outils d’aide à la décision pour les achats sur Internet, vient de mettre au point un agent web intelligent qui permet de réaliser en une seule fois ses achats sur plusieurs sites marchands. Cet...

Hyper U adopte la visite ...

L’Hyper U de Pontarlier est en ligne ! Le groupe d’hypermarché a ouvert une page Web dédiée à la visite virtuelle de son magasin, soutenant ainsi son approche e-commerce. Le magasin devient numérique, en faveur d’une relation commerciale toujours plu...

BBVA passe à la visioconf...

BBVA s’allie à Wincor Nixdorf pour renouveler ses DAB*. Objectif : diversifier ses services et permettre à ses porteurs de contacter un conseiller bancaire en visioconférence. Testés au Texas par sa filiale américaine BBVA Compass, ces nouveaux GAB* ...

Une clé USB sans contact

Neowave, fournisseur de clés USB dotées des fonctions d’une carte de paiement sans contact et d’une connectivité informatique, s’associe à ASK, fournisseur de solutions sans contact dans le monde des transports.L’objectif de ce partenariat est de per...

Crédit Mutuel Arkéa inves...

Le Crédit Mutuel Arkéa installe des balises iBeacon dans certaines de ses agences afin d’améliorer l’accueil de ses clients. La banque joue la carte de l’innovation au profit de la relation et surfe ainsi sur une tendance portée par la connectivité B...

Vous souhaitez accéder à l'ensemble des publications d'ADNews ?

Contactez-nous pour bénéficier d'une présentation de nos offres de veille sur mesure.
Contactez-nous